Solgema Fidélisation en quelques lignes
Solgema Fidélisation résumé en une page à l'attention de ceux qui sont pressés.
Le concept Solgema Solution contient quatre grands axes dont les composantes essentielles sont présentées ci-dessous :
Un site internet performant pour créer son audience
- Visibilité naturelle — Pour être très bien vu dans les moteurs de recherche.
- Intranet et extranet intégrés — Pour communiquer en interne ou en privé avec des clients ou des partenaires.
- Vente en ligne publique, privée et professionnelle — Pour vider un vieux stock, faire des « soldes réservées », etc.
- Large choix d’outils — Pour répondre à tous les cas de figure.
- Espace pour chaque commerçant — chaque commerçant dispose de son espace de présentation.
- Cloud computing — chaque commerçant peut accéder à ses documents depuis n’importe quel ordinateur.
- Web 2.0 et Web 3.0 (web sémantique) intégrés — Pour coller aux évolutions technologiques.
- Réseau sociaux intégrés — Pour répercuter l'information auprès de ses amis.
- Bandeaux, logos et pieds de page personnalisables — Pour adapter le site à tous… ou à chacun.
Un système de fidélisation intégré au site avec un lecteur-enregistreur RFID
- Carte de fidélité — Une seule carte valable chez tous les commerçants.
- Bons ou chèques cadeaux — Tous les commerçants vendent et encaissent des bons cadeaux.
- Jeux-concours — Pour inventer des opérations commerciales originales.
OU
Un dispositif de fidélisation appuyé sur une application smartphone
- Application mobile — Une application au nom et graphique de votre association
- Cartes de fidélité — Une seule carte valable chez tous les commerçants.
- Bons ou chèques cadeaux — Tous les commerçants vendent et encaissent des bons cadeaux.
- Coupons de promotion — Pour tous les types de promotion avec mesure du retour.
Le webmarketing pour comprendre les clients
- Newsletters — Pour garder le contact avec vos clients.
- Contact des titulaires de cartes de fidélité — Pour personnaliser le contact avec les clients de chaque magasin.
- Tracking pointu des visiteurs du site — Pour comprendre ce que cherchent les visiteurs du site et y répondre au mieux.
- Régie publicitaire — Pour diffuser ses propres bandeaux sur tous les sites partenaires.
- Référencement naturel — Pour assurer sa visibilité et augmenter l'audience.
- Référencement payant — Pour se positionner sur les expressions clés bien spécifiques.
- Tag 2D — Pour faciliter l’accès depuis les mobiles sur les pages du site internet.
Le suivi et l’assistance à la demande
Pour accompagner nos clients, nous proposons un ensemble de services d’assistance :
- Webmastering délégué — Pour mettre un spécialiste aux commandes du site.
- Création des pages initiales — Pour accélérer la mise en place et soulager les commerçants.
- Création d’animations — Parce que les commerçants ont toujours le nez dans le guidon.
- Formation des commerçants — Pour qu’ils intègrent et comprennent les nouveaux atouts du Net.
Les concepts de cette page sont détaillés dans notre livre blanc librement téléchargeable : La fidélisation au sein des associations de commerçants et fédération d’associations de commerçants.