Chèques ou bons cadeaux

Les concepts de cette page sont détaillés dans notre livre blanc librement téléchargeable : La fidélisation au sein des associations de commerçants et fédération d’associations de commerçants.

La fidélisation par chèque ou bon cadeau

Un complément efficace pour fidéliser vos clients !

Le terme de bons cadeaux désigne à la fois les bons ou les chèques cadeaux. Ils représentent un apport financier important pour les associations de commerçants, d'autant qu'il y a toujours un certain pourcentage de perte de ces bons ou chèques cadeaux.

C’est d’autant plus vrai quand la commune de l’association est proche d’une zone industrielle ou artisanale conséquente dont les comités d'entreprise ou les entreprises elles-mêmes représentent un vivier de clientèle très friande de ce type de rémunération ou de récompense.

Les supports (en général des cartes plastiques dans lesquelles sont intégrées les puces RFID) sont imprimés à la valeur du bon cadeau. Prenons l'exemple d'un bon cadeau de 50 €. Il est sérigraphié comme tel et sa valeur est clairement exprimée sur le bon.

Le client peut acheter n’importe quel article d’une valeur supérieure ou égale à la valeur du bon cadeau. S’il souhaite acquérir un article d'un coût inférieur à la valeur de son bon cadeau, le commerçant est en droit de refuser de rendre la monnaie ou peut, par exemple, rajouter la différence sous forme de points sur la carte de fidélité du client.

Chaque commerçant dispose d'un stock de bons cadeaux, mais ceux-ci sont inertes. Ils sont sans valeur si on les lit avec le lecteur. Un bon ou chèque cadeau ne devient actif qu'au moment de la vente quand le commerçant l'active à l'aide de son lecteur-enregistreur. Un gage de sécurité pour l'association et pour le commerçant !

Cependant, la problématique des chèques-cadeaux ou bons cadeaux réside dans la gestion de ceux-ci. Beaucoup d’associations ne disposent pas d’un système de gestion leur permettant de connaître avec exactitude le nombre de bons cadeaux en circulation et bien souvent, elles en sont encore à régler les commerçants sur présentation des bons cadeaux (ou chèques cadeaux). Avec la solution de fidélisation de Solgema, vous gérer vos bons cadeaux en quasi temps réel.

La RFID au service du bon cadeau

Grâce à la technologie RFID et au lecteur enregistreur Solgema Solution bouleverse la donne :

• Chaque commerçant peut à tout moment suivre sur le site de l'association le nombre de bons cadeaux ou chèques cadeaux vendus.
• Chaque commerçant qui détient un lecteur enregistreur RFID peut vendre et encaisser des bons cadeaux à tout moment. Ce concept permet de multiplier le nombre de points de vente et donc le volume de vente des chèques cadeaux.
• Les bons cadeaux peuvent se vendre par Internet sur le site support de l’association.
• Quand un bon cadeau est encaissé par un commerçant, il peut resservir à la vente dans la minute qui suit et autant de fois que son aspect le permet. Ceci dans la même journée et sans délai entre les opérations.
• Au départ, les bons cadeaux ou les chèques cadeaux sont inertes, c’est au commerçant de les rendre actifs au moment de la vente. Ainsi le risque de vol ou de perte est inexistant.
• Il est possible de désactiver un bon cadeau depuis Internet.
• La date de validité du bon cadeau est gérée par le système. Un bon échu ne peut plus être accepté. Le commerçant dispose cependant de la faculté de le transformé en carte de fidélité…

N'hésitez pas à demander le coût de Solgema Fidélisation pour votre association