Réflexions préalables à la création d'une boutique de vente en ligne

Quelques réflexions préalables

Quand un commerçant ouvre boutique, il choisit en général le meilleur emplacement possible en fonction de ses moyens, de son produit et de son ambition.

Il est évident qu’en installant son magasin sur les Champs Élysée à Paris, il aura davantage de visiteurs que s’il l’implantait rue de la Rozerotte à Valfroicourt.

Il est également évident que le loyer d’un magasin sur les Champs Élysée est en rapport avec le chiffre d’affaires que ce seul emplacement permet de générer. Ceci est également vrai avec celui de la rue de la Rozerotte…

Sur Internet, c’est exactement la même chose ! À cette seule différence, que toutes les entreprises qui démarrent une boutique en ligne, partent sur un pied d’égalité… rue de la Rozerotte à Valfroicourt !

Mais à la différence des magasins physiques, toutes les entreprises peuvent transformer la rue de la Rozerotte à Valfroicourt où démarre leur site, en Champs Élysée à Paris !

Bien entendu, cela ne se fait pas en claquant des doigts et demande une réflexion en amont, pour démarrer dans les meilleures conditions possible.

Une bonne stratégie conditionne le succès de votre site

Pour y parvenir, il faut d’abord réfléchir à une bonne stratégie, car si les Champs Élysée représentent un potentiel de visiteurs important, il n’est pas dit que le chiffre d’affaires généré par ses visiteurs sera supérieur à celui conséquent d’une implantation moins prestigieuse, mais plus ciblée.

Prenons l’exemple d’un magasin qui vend des planches de surf. Ses Champs Élysée à lui seront peut-être plus à Biarritz qu’à Paris. Il aura peut-être moins de visiteurs quotidiens dans son magasin à Biarritz, mais on peut légitimement penser que la part de surfeurs, acheteurs potentiels de ses planches, y sera plus importante que dans un magasin implanté sur les Champs Élysée et que par conséquent son chiffre d’affaires sera meilleur.

Sur Internet, la réflexion stratégique sera de la même nature. Où sont mes clients ? Comment les toucher et les convaincre de venir acheter sur mon site ? Mais à la différence d’un magasin qu’on va essayer de positionner au plus près de sa cible, un site internet démarre toujours rue de la Rozerotte à Valfroicourt.

C’est à l’entreprise de construire les routes qui conduiront les surfeurs de Biarritz, Hawaii, Uluwatu et autres Jeffreys Bay en Afrique du Sud vers son site de vente.

Et l’objet de la stratégie internet, c’est :

• de construire le plus de routes possible,
• les moins chères que possible,
• depuis le maximum de lieux où se concentre ma clientèle potentielle,
• le plus rapidement possible,
• de façon pérenne pour en diminuer le coût d’entretien,
• sans que l’activité du site ne soit dépendant de l’une d’elle.

Faire venir des visiteurs, c’est très bien, encore faut-il les accueillir correctement, bien les servir en répondant avec justesse à leurs attentes et toujours contrôler leur satisfaction pour s’améliorer en permanence.

C’est pourquoi, la stratégie, c’est aussi :

• opter pour un site de qualité disposant d’outils de pointe adaptés à votre projet,
• un hébergement performant,
• un système de tracking (mesure de l’audience du site) pour analyser et comprendre le comportement des visiteurs du site,
• des outils spécialisés pour suivre la construction et la progression de l’ensemble.

Chacun de ces points demande des connaissances et un savoir-faire spécifique que Solgema Solution met à votre disposition.